Que ce soit pour choisir un hôtel, un séjour, un habit, un film, nous utilisons de plus en plus les avis des autres utilisateurs.
Ceci étant, la confiance aux avis de consommateurs postés en ligne diminue d’année en année. La confiance était de 71% en 2007 pour n’être qu’à un peu plus de la moitié en 2014.
Les utilisateurs ont compris qu’il est fort probable que 50% des avis d’utilisateurs sont faux, et donc, prennent de moins en moins en compte cette année ces données.
Nous vous invitons à lire cet article publié sur slate pour plus de détails