[News] Reduire les temps d’attente grace au site jaimeattendre

En tombant sur cet article sur lefigaro.fr, il m’a semblé intéressant de vous présenter le site jaimeattendre.

Ce site lancé depuis fin 2009 par 3 entrepreneurs liste (entre autre) les horaire d’affluence de plus de 1200 organismes différents (magasins, lieux touristiques, services clients,…).

Cela vous permettra ainsi de connaitre les meilleures périodes pour se rendre dans un musée, une administration (laposte…), appeler la hotline d’un service client, etc

Selon l’organisme, plusieurs informations peuvent être affichées :

• horaires d’ouverture et d’affluence,
• numéro de téléphone,
• cout de l’appel,
• l’adresse postale,
• un mini historique,
• des astuces.

Le service est gratuit pour les utilisateurs, et la société facture l’accès au back office du site à leurs partenaires afin qu’ils puissent mettre à jour leurs informations. Une société a donc tout intérêt à mettre à jour ses informations pour indiquer les heures les plus creuses afin de satisfaire au mieux leurs clients, et de réduire ses coûts en lissant les flux d’appels et visiteurs

 

Une application pour iPhone est disponible en téléchargement, et une application Android est prévue pour bientôt

 

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